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Infraestrutura

  • Cristiano da costa Andrade

    Última atividade há 27 dias
    Problema Infraestrutura
    Av. Lima e Silva, 139 - Nossa Sra. de Nazaré, Natal - RN, 59062-070, Brasil

    Falta constante de energia na Av Lima e Silva número 139 bairro bom pastor! E muita demora da Cosern para resolver o problema

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  • Ivam Jeffeson da Costa Medeiros

    Última atividade há 4 dias
    Problema Infraestrutura
    Av. Ayrton Senna, 1823

    Solicitei a religação da energia no dia 08/12/2020 e já estava com o comprovante do pagamento. Com 24h a religação não foi feita e eu liguei novamente e me falaram da ausência do pedido de religação, fiz outro pedido de religação e em seguida liguei para saber se eu precisaria estar em casa para que a religação fosse feita e fui informado pelo atendente que eu não precisava estar em casa. Hoje no dia 10/12/2020 a equipe da COSERN foi no condomínio e como eu não estava em casa para mostrar o comprovante de pagamento disseram que não iam fazer a religação. Eu entrei em contato novamente e a atendente me informou que no sistema já consta o pagamento mas que eu teria que estar em casa para apresentar o comprovante pois eles não tem como informar isso a pessoa que foi fazer a religação. Além disso, ela me informou que poderia deixar os comprovantes no medidor, sendo que o atendente de ontem me disse que não precisaria estar ninguém em casa e tampouco apresentar comprovantes. Enfim, a equipe não fez a religação e eu só estarei em casa após as 18:00h, porém eles só trabalham até esse horário. Número de protocolos de todos os atendimentos: 8037597978 8037609513 1365264811 8037613050

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