Problema

PROCON - DEFESA DO CONSUMIDOR
R. Padre Cerveira Rn 120, 560, Santo Antônio - RN, 59255-000, Brasil

Fiz uma compra no aplicativo do mercado livre, fiz o pagamento no boleto foi uma smart tv 50pl semp no valor de 2.000 mil e depois q o vendedor confirmou meu pagamento ele pediu meu email pois o código não estava chegando depois disso percebi q ele clonou minha conta do mercado livre e o vendedor não me respondeu Mais nem se quer enviou meu pedido é colocou no pedido como se eu já tivesse com o produto depos disso o vendedor me bloqueou não consigo mais contato ele não responde mais e nem devolveu meu dinheiro nem enviou o produto e eu tenho provas de tudo q assim q ele confirmou meu pagamento ele colocou q eu já tinha recebido o produto. Tenho provas de pagamento da compra e das conversas com o vendedor e agora estou sem o dinheiro e sem o produto q comprei e o vendedor não enviou o produto e até agr nada foi resolvido pelo mercado livre, são uns irresponsável pra colocar um vendedor desses. Estou desesperado caí nesse golpe


Data: 19/12/2020 às 10:35

Número de Protocolo:
5FDDF99C5FC8D



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Equipe Reclama RN (19/12/2020 às 10:35)

Caro usuário Você pode e deve pedir devolução do seu dinheiro diretamente ao mercado livre que certamente eles devolvem se você pagou através do aplicativo.

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Alef De Mascena Maia (19/12/2020 às 13:58)

Pois era pra ter essa opção. Mais ai na hora q o vendedor clonou meu email ele colocou como se eu já tivesse recebido o pedido. Não tem a opção de devolução nem de cancelamento

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